Právě ověřujeme váš účet

Ověření účtu ve Spinstar Casino čeká na váš podpis

Kontrola totožnosti chrání váš účet i trh před praním špinavých peněz, běžně ji vyřídíme do 47 hodin.

Ověřit účet

Licence MF-288039/2016, 10 let na trhu, audit SIQ a Gaming Laboratories International

Přehled kontroly

Než požádáte o výplatu

Tabulka shrnuje, kdo kontrolu vede, podle čeho a kam psát s dotazem.

Kdo kontrolu vede

Spinstar Casino s.r.o.

Licence a dohled

Ministerstvo financí ČR, MF-288039/2016

Doba vyřízení

47 hodin

Nejzazší termín

Před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Chystáte se nahrát doklady

Stojíte před nahráním dokladů

Postup se hodí ve chvíli, kdy vám účet čeká na kontrolu a výběr stojí.

Jasný přehled požadavků

Otevřete v účtu sekci s doklady a projděte seznam položek, které po vás systém chce. Chybějící řádek poznáte podle nezaškrtnuté položky.

Čitelný průkaz z obou stran

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na rovné podložce a při dobrém světle. Vyhněte se odleskům a nezakrývejte rohy ani číslo dokladu.

Souhlas jména a částky

Přiložte výpis z bankovního účtu, ze kterého jste posílali vklady. Musí být vidět vaše jméno, číslo účtu a částka, kterou jste u nás použili.

Sledujte e-mail i chat

Odešlete vše najednou a sledujte e-mail i chat, protože doplnění bývá rychlejší než nová žádost. Výsledek obvykle dorazí do 47 hodin.

Rychlejší schválení

Připravte podklady podle tabulky

Tabulka bere obavy z nejasností: každý doklad má svůj účel a jasný požadavek na kopii.

Občanský průkaz

Co potvrzujeVaše totožnost a věk

Co musí být vidětJméno, datum narození, platnost, obě strany

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujePůvod vložených peněz

Co musí být vidětJméno majitele, číslo účtu, částka vkladu

Doklad o adrese

Co potvrzujeMísto vašeho pobytu

Co musí být vidětJméno, plná adresa, datum vystavení

Nejčastější důvody vrácení dokladů

Jistota platné adresy. Účet za energie z dřívější adresy neukazuje, kde bydlíte teď, a kontrolor ho proto nemůže přijmout jako doklad o adrese. Vystavte si nový výpis s aktuální adresou Nahrajte celou stránku včetně data vystavení

Objednejte si nový průkaz. Občanský průkaz po datu platnosti přestal být platným dokladem, takže z něj nejde ověřit totožnost ani věk. Zajděte si na úřad pro nový průkaz Přiložte obě strany průkazu

Doklad v mobilu. Snímek obrazovky rozmělní písmo i hologram, takže kontrola nemá jak potvrdit, že jde o skutečný doklad. Vyfoťte doklad na stole za denního světla Uložte fotografii v původním rozlišení

Kontrola zdroje financí podle licence

Držitel licence od Ministerstva financí ČR musí u vkladů znát jejich původ, proto kontrolu zdroje financí nařizuje licence MF-288039/2016. Berte ji jako běžný krok, ne jako podezření z vaší strany.

Podle částky a typu vkladu míří dotaz na jeden z těchto dokladů.

Výpis z vašeho bankovního účtu
Potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
Výpis z penzijního nebo investičního účtu
Doklad o prodeji nemovitosti či vozu
Dokument o výhře nebo dědictví

Čas kontroly

Dřív než peníze odejdou, přijdou otázky

Z tohoto přehledu poznáte momenty, ve kterých se kontrola ozve, a nenecháte se jimi zaskočit.

Výplata až po dokladech

U prvního výběru ověřujeme totožnost povinně, protože licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou; pošlete občanský průkaz a doklad o adrese.

Proč nesedí adresa?

Jméno, adresa nebo datum narození v registraci musí sedět s dokladem; rozdíl zastaví kontrolu, dokud ho nevysvětlíte a nedoložíte.

Vyšší limit po ověření

Vyšší limit s sebou nese větší riziko, takže u něj znovu ověříme totožnost a zdroj peněz podle licence.

Pochybnost o věku

Hranici 18+ musíme ověřit u každého; při pochybnostech si vyžádáme občanský průkaz ještě před prvním vkladem.

Šest otázek k ověření

Zeptejte se na to, co vás u kontroly napadne

Pro chvíli, kdy se kontrolní obrazovka objeví poprvé nebo když vám u výběru svítí čekající stav.

Jsou moje doklady uložené u vás v bezpečí?+

Ano. Přenos souborů chrání šifrování 128-bit SSL, takže fotky neputují otevřenou cestou. Dokumenty vidí jen pracovníci ověřování a audity provádějí SIQ a Gaming Laboratories International.

Dá se doložit totožnost mobilem, nebo potřebuju skener?+

Stačí telefon. Vyfoťte doklad na světle, bez odlesku a s viditelnými rohy, a nahrajte snímek přímo z prohlížeče. Skener není potřeba, ostřejší fotka ale projde rychleji.

Pod jakou licencí vlastně provozujete hru?+

Provozuje ji Spinstar Casino s.r.o. s povolením od Ministerstva financí ČR, a to pod číslem MF-288039/2016. Licence platí od roku 2016 a zavazuje nás ověřit každého hráče.

Kolik hodin zabere, než mi kontrolu schválíte?+

Počítáme s 47 hodinami od doručení úplných podkladů. Když je fotka ostrá a údaje sedí, obvykle to jde dřív. Čekající stav u výběru se po schválení změní sám.

Proč se mě ptáte, odkud mám peníze?+

Jde o běžný požadavek licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Potvrzení o původu prostředků vysvětlí, jak jste k penězům na vkladech přišel.

Musím ověření mít hotové ještě před prvním výběrem?+

Ano, nejpozději před první žádostí o výběr musí být účet ověřený. dřív, tedy už při registraci nebo u prvního vkladu, si kontrolu můžeme vyžádat také, takže se to nevyplatí odkládat.